■ 隨時為用戶提供空氣能中央熱水器產(chǎn)品知識的免費咨詢服務(wù)，并根據(jù)用戶的實際使用需求，免費制訂完整的設(shè)計方案，正確引導用戶合理化地選型。
■ 設(shè)備安裝調(diào)試期間，我司將免費向用戶的技術(shù)人員進行培訓，包括講授設(shè)備的操作規(guī)范、故障處理及保養(yǎng)技能等，并委派工程師全面配合用戶指定的施工單位進行安裝工程的現(xiàn)場指導和調(diào)試。
■ 嚴格按照國家規(guī)定的售后服務(wù)條款及我司承諾的其他增值服務(wù)承諾進行及時的售后維修、保養(yǎng)服務(wù)，并及時提供所有備品、備件。
■ 產(chǎn)品自驗收合格之日起，實行整機免費保修2年，設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生故障，我司售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)響應(yīng)維修，非人為損壞的質(zhì)量問題，我司負責修復到原有技術(shù)標準，不能修復的部件，負責給予免費更換。
■ 質(zhì)保期滿后，我司將提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，實行終身維護，設(shè)備若發(fā)生故障，損壞的零配件僅以廠家出廠價格收取成本費。
■ 正旭空氣能熱水機組的維護和信息處理方式：
正旭公司熱線服務(wù)中心電話：0769- 85323356/85323358
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